Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ)

01.09.2020 30 сентября состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контактных центров - практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Конференция в цифрах – 16 практических докладов за один день Более 30 реальных кейсов 4 мастер-класса от признанных экспертов Круглый стол и дискуссионная панель на актуальные темы Почти 200 профессионалов в одном месте Более 3 часов живого общения Программа конференции В рамках стратегической сессии Вы узнаете о новых эффективных стратегиях развития контакт-центра, познакомитесь с успешными примерами использования искусственного интеллекта в обслуживании клиентов и оцените секреты более эффективного планирования и контроля расходов на персонал, проверенные на практике. Опытом делятся: Добробут, Global Bilgi, Ареон Консалтинг, ВАКЦ. Вопросы управления персоналом традиционно вызывают наибольший интерес аудитории. Данная сессия является одной из наиболее сильных по наполнению и мы не разочаруем даже самых требовательных слушателей. Опытом делятся: Воля, СимпатикГрупп, Телеконтакт. В сессии по организации процессов в контакт-центре мы сделали ставку на кейсы от лидеров в своих сегментах и наиболее интересные результаты, достигнутые в конкурентных отраслях. Опытом делятся: Fozzy, Kasta, ПриватБанк, Upsale.me. Кроме того, в рамках конференции пройдут 4 мастер-класса, круглый стол и дискуссионная панель, в ходе которой опытом поделятся: Vodafone Украина, Киевстар, Comfy, М.С.Л., D-Space, Добробут, Kasta, Укрпочта и другие. Как информационный партнер мероприятия, компания D-Space может предложить своим клиентам и партнерам дополнительную скидку. Укажите при регистрации в поле комментарии промо-код «D-Space» и получите дополнительную скидку в 600 грн. на каждого участника. Уже более 200 профессионалов рынка подтвердили свое участие в практической конференции «Контакт-центры лучшие практики». Присоединяйтесь и Вы! Фотоотчет с конференции 2019 года – https://www.facebook.com/pg/ccassociation/photos/?tab=album&album_id=2183578825010774 Условия участия - http://conference.cca.org.ua/terms-participation Стоимость:  6 000 грн
Компания:  Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ)